Política de Troca, Devolução/Cancelamento ou Reembolso
Promovemos eventos que possibilitam a participação do público em geral nas provas da Olimpíada de Literatura, conforme o nosso Regulamento. Sendo assim, elencamos algumas condições para troca, devolução (isto é, desistência/cancelamento da participação na Competição) e reembolso do valor investido, nos termos da Lei do Consumidor.
1. CONDIÇÕES GERAIS
1.1. Para solicitar troca, devolução ou reembolso do ingresso adquirido entre em contato através do e-mail: literaturaolimpica@gmail.com, com o assunto "Troca, Cancelamento ou Reembolso do Ingresso".
1.2. Ao receber, por meio de e-mail, os dados do ingresso adquirido, confira-os imediatamente. Se no momento da entrega constatar alguma irregularidade, como algum dado não condizente com o que fora solicitado, entre em contato e solicite as alterações necessárias em até 24 horas após o recebimento.
1.3. Em caso de arrependimento ou insatisfação com qualquer ingresso adquirido no site, a pessoa deverá efetivar a solicitação de sua substituição em até 3 (três) dias corridos, a contar da data da sua aquisição. Após esta data, ficaremos impedidos de acatar o pedido.
2. POLÍTICA DE TROCAS
2.1 Poderá ocorrer, nos termos dos itens 1.2 e 1.3 das CONDIÇÕES GERAIS, respeitado o prazo prescrito. Os custos para a efetivação da troca em caso de arrependimento são do cliente.
2.2 As trocas dependem da disponibilidade de nossos ingressos.
3. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO
3.1 Após a solicitação da troca ou cancelamento do ingresso, entraremos em contato, informando o prazo para a nossa avaliação sobre o pedido.
3.2. A escola deverá informar todos os dados do ingresso via e-mail.
3.3. Os pedidos de cancelamento serão julgados de acordo com o estabelecido no Regulamento da Olimpíada de Literatura, que está publicado no site.
3.4. Em caso de troca ou cancelamento por arrependimento, os custos administrativos e bancários serão de responsabilidade do comprador.
4. POLÍTICA DE REEMBOLSO
4.1. Caso tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s) em lugar da troca, você receberá um e-mail em até 30 (trinta) dias corridos para realizar a solicitação de reembolso.
4.2. Neste caso, será solicitado o número da conta para transferência bancária ou depósito, ou será solicitado informações para a transferência via PIX.
4.3. Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser encaminhada por e-mail dentro dos prazos estabelecidos. Não serão aceitas solicitações fora dos prazos estipulados.
4.4. O reembolso só será possível em casos autorizados pela comissão da Olimpíada de Literatura, que os avaliará segundo o Regulamento publicado no site.
5. MÉTODOS DE PAGAMENTO
5.1 Aceitamos pagamentos das principais bandeiras de cartões de crédito, incluindo Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB, Elo e Hipercard e também pagamentos por boleto e PIX.
Em caso de dúvida, entre em contato por meio do e-mail literaturaolimpica@gmail.com.